よくあるご質問と回答集です。
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商品体系に関するご質問
料金体系に関するご質問
その他のご質問
| Q. 体験版はありますか？ |
| Q. 体験版で入力したデータを製品版で利用できますか？ |
| Q. 見積書を発行していただくことは可能ですか？ |
| Q. 導入前に実際に操作の説明を聞きたいのですが可能ですか？ |
| Q. ソフトの購入だけでなくハード機器（パソコン、プリンタ等）の紹介・購入はできますか？ |
商品体系に関するご質問
| Ａ. | 「申告書作成ソフト」はお客様の利用形態や予算に合わせて3つのグレードから選択することができます。各グレードの特徴は下記のとおりです。 |
| （1） | Professional Edition（プロフェッショナル・エディション） | |
| ｢申告書作成ソフト｣を複数台のパソコンでLAN環境を構築して使用する場合に、このグレードを選択します。 | ||
| ① データ連動 | 「申告書作成ソフト」間や会計・給与ソフトからのデータ連動が可能です。 |
|---|---|
| ② ネットワーク対応 | ネットワーク（LAN）環境でのデータ共有が可能です。 |
| （2） | Standard Edition（スタンダード・エディション） | |
| ｢申告書作成ソフト｣を1台のパソコンで使用する場合に、このグレードを選択します。 | ||
| ① データ連動 | 「申告書作成ソフト」間や会計・給与ソフトからのデータ連動が可能です。 |
|---|---|
| ② ネットワーク対応 | ネットワーク（LAN）環境でのデータ共有ができません。 |
| （3） | Light Edition（ライト・エディション） | |
| ｢申告書作成ソフト｣を1台のパソコンで使用し、かつ、会計・給与ソフト等とのデータ連動が不要な場合に、このグレードを選択します。 なお、｢相続税の達人｣、｢財産評価の達人｣では、このグレードには対応してません。 | ||
| ① データ連動 | 「申告書作成ソフト」間や会計・給与ソフトからのデータ連動ができません。 |
|---|---|
| ② ネットワーク対応 | ネットワーク（LAN）環境でのデータ共有ができません。 |
| 注意 |
| データ連動の内、会計・給与ソフトとの連動については、すべての会計・給与ソフトとの間でデータ連動できるわけではありません。 データ連動が可能な会計・給与ソフトについては、こちらでご確認ください。 |
| Ａ. | 「申告書作成ソフト」には、CD-ROM版とダウンロード版の2つの形態を用意しております。
■CD-ROM版 CD-ROM版、ダウンロード版とも、商品の到着はお申込み確認から5営業日とさせていただいております。 |
| Ａ. | 可能です。 例えば、「所得税の達人」はProfessional Edition、「法人税の達人」はStandard Edition等をお選びいただくことが可能です。 |
料金体系に関するご質問
| Ａ. | ・ | 購入日から翌年の購入月末日（以降、利用期間と呼びます）までのソフトウェア利用権 |
| ・ | 利用期間中の税制改正対応や機能追加等によるバージョンアップが発生した場合の最新プログラムのご提供 | |
| ・ | ヘルプデスクサービス（お電話での操作サポート） |
| Ａ. | 【申告書作成ソフトの支払い方法】 「申告書作成ソフト」は年間一括払いになります。 「代金引換」と「銀行振込」のいずれかをお選びいただけます。 代金引換の場合：送料、代引き手数料は弊社にて負担いたします。商品到着時に代金をお支払いください。 銀行振込の場合：送料は弊社にて負担いたします。お振込みに関わる手数料は、お客様ご負担になります。 お申込み後、「アロッズe-決済サービス」より商品とは別にお客様宛に請求書をお送りいたします。 請求書到着後、2週間以内にお振込お願いいたします。 「アロッズe-決済サービス」については詳しくは、下記ホームページをご覧下さい。 株式会社日通商事ホームページ |
| 【達人Cube有料オプションの支払い方法】 「達人Cube」有料オプションは月額払いになります。 月額利用料は毎月1日のご契約状況に従って、お客様の口座より自動引き落としさせていただきます。アドオンID、有料機能のお申込を頂いた時点で口座振替依頼書を送付いたしますので、お早目のご返送をお願いいたします。 ※各有料オプションの最短利用期間はお申込月を含め４ヶ月とさせていただきます。 |
| Ａ. | ご利用期間中に税制改正があった場合は、税制改正後の最新のプログラムを無償にて提供いたします。 CD-ROM版をご契約のお客様には、CD-ROMを発送させていただきます。 ダウンロード版をご契約のお客様は「達人Cube」より最新のプログラムをダウンロードしていただけます。 |
| Ａ. | 同じです。 出力される帳票は3グレード共通です。 |
その他のご質問
| Ａ. | こちらのページより体験版プログラムをダウンロードしていただくことが可能です。 ダウンロードができない場合は、体験版CD-ROMを無償で郵送いたしますので、お問合せフォームからお申込みください。 |
| Ａ. | はい。できます。 最新の製品版をご購入後、体験版で入力されたデータを利用することができます。 |
| Ａ. | 可能です。 詳しくはこちらよりお問合せください。 |
Q. 導入前に実際に操作の説明を聞きたいのですが可能ですか？
| Ａ. | 「達人シリーズ」特約店にて個別説明会を実施しております。 詳しくはこちらのページをご参照ください。 |
Q. ソフトの購入だけでなくハード機器（パソコン、プリンタ等）の紹介・購入はできますか？
| Ａ. | 弊社ではハード機器の紹介・購入はできませんが、一部「達人シリーズ」特約店ではお客様の業務スタイルに合わせたプランのご提案・ご導入までの支援や、
サーバ、パソコン、ネットワーク機器など、「達人シリーズ」以外のご相談・ご購入も可能です。 （特約店により、サポートの内容・範囲は異なります） 詳しくはこちらより「達人シリーズ」特約店までお問合せください。 |
「達人」に興味を持たれたら …
