HOME > 操作サポート(各種サービスのご案内)

操作サポート

すでに体験版、製品版をご利用中のお客様向けにさまざまなサービスを提供しています。
操作方法などでお困りの際は、各サービスを上から順にご確認ください。

オンラインヘルプ

「達人シリーズ」において、各製品・サービスの操作の流れ、表示される画面や各帳票の項目の入力内容・演算式の説明等をご確認いただけます。
  •  ※ 「達人シリーズ」の各製品・サービスからご確認いただけます。

オンラインヘルプ

※ 画像は「法人税の達人」の表示例です。

達人Cubeポータル、情報コミュニティ

■ マニュアル

「達人シリーズ」において、各製品・サービスをご利用いただく上で、必要となる操作方法の詳細や各帳票の作成ポイントについてご確認いただけます。
  •  ※ 達人Cube「情報コミュニティ」からご確認いただけます。

マニュアル

※ 画像は「法人税の達人」のマニュアルの表示例です。

■ よくあるご質問(FAQ)

「達人シリーズ」、「達人トータルサポート」について、お客様からよくお問い合わせのある質問をQ&A形式でご確認いただけます。

  •  ※ 達人Cube「情報コミュニティ」からご確認いただけます。

よくあるご質問(FAQ)

※ 画像は「達人シリーズ」の表示例です。

■ 契約情報

「達人シリーズ」、「達人トータルサポート」について、お客様の契約内容をご確認いただけます。

  •  ※ 「達人シリーズ」は「達人Cubeポータル」から、「達人トータルサポート」は達人Cube「情報コミュニティ」からご確認いただけます。

契約情報

※ 画像は「達人シリーズ」の契約情報の表示例です。

■ ご購入

「達人シリーズ」、「達人トータルサポート」について、各種注文書や見積依頼書をダウンロードすることができます。また、特約店の情報も確認することが可能です。

  •  ※ 達人Cube「情報コミュニティ」からご確認いただけます。

ご購入

※ 画像は「達人シリーズ 注文書」の表示例です。

「達人ヘルプデスク」へのお問い合わせ方法・受付時間

ご購入後のお客様に快適にご利用いただけるよう「達人ヘルプデスク」を開設しています。
「達人シリーズ」、「達人トータルサポート」に関するお客様のさまざまな疑問に専門スタッフが親切・丁寧に対応いたします。本サービスは「達人シリーズ」の年間利用料に含まれているので、お問い合わせには追加費用はかかりません。

■ メール・FAX

24時間、365日お客様のご都合のよいときに質問が可能です。
ご質問いただいてから2営業日程度でメール・FAXにて回答いたします。

  • ※ メールは、達人Cube「ヘルプデスクツール」からご利用いただけます。
ヘルプデスクツール

■ お電話

「達人シリーズ」、「達人トータルサポート」に詳しい専門オペレータが直接お客様の疑問にお答えします。
また、お電話でわからない場合はリモートで、オペレータがお客様の画面を共有し、操作しながら説明が可能です。

TEL 製品ご購入時に同封のお問い合わせ窓口に関する資料をご確認ください。
受付時間 9:00〜12:00/13:00〜17:00
(土日祝日及び弊社休業日を除く)
  • ※ お問い合わせの際は、事前に「ユーザID」のご用意をお願いいたします。「ユーザID」は、『達人シリーズライセンス証書』に記載されています。
ヘルプデスクツール

【ご注意ください】
「達人ヘルプデスク」では、申告書の記載方法、申告内容などに関するお問い合わせにはお答えできません。
所轄の税務署にお問い合わせください。

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